颍州区多项措施确保计生信访工作扎实稳定开展
发布：2009-2-18 10:13:03 来源:颍州区计生委 浏览次 编辑：晓宇
颍州区人口计生委面对群众来信来访，做到认真梳理，热情服务，及时化解，确保群众信访事事有回音，件件有落实。
为把计生信访工作抓实抓紧，颍州区采取了多项措施，让信访工作成为畅通民意、实现民意的信访绿色通道。一是建立网络，坚持领导阅批群众来信和接待群众来访制度。该区建立健全了区、乡、村三级计生信访网络，接待来访群众和批阅处理重要信访案件。二是推行热心服务，落实“谁主办、谁负责”的原则，认真处理好群众的每一次来访，做到对群众来访件件有着落，保证了信访案件按时按要求办结。三是加强依法行政，大力强化行政执法人员依法办事意识和自律行为，杜绝并减少行政侵权行为及突发事件的发生。四是坚持回访制度，变群众上访为干部下访。区计生委定期组织干部走村入户倾听群众心声，做好计生信访事件的协调、调查与处理。五是严格把关，确保把案件办成铁案，从而有效控制和减少信访量。
2008年以来，颍州区人口计划生育信访案件共180起，来信77起，来访 24起，电话访78起，电子访1起，均得到圆满解决。计生委信访室和接访领导始终热情接待、及时受理，受理率和结案率均达到100%，提升了群众满意度的同时，更保障了全区人口计划生育工作的大局稳定。 （作者：华梅 吴檀越）
