省城选出十大不文明现象

    随地吐痰乱扔垃圾高居“榜首”，调查显示合肥市民素质中等

　　在公共场所喧哗、怪叫、争吵，与异性过分亲热，乘车购物不排队……除乱穿行、乱扔废弃物、乱吐痰外，上述不文明行为已被合肥市民列为十大违反社会公德现象。日前，本报与安徽大学社会学系合作，就合肥市民素质水平展开了问卷调查。调查发现，经整治“四乱”，80%的合肥市民了解“四乱”内容，乱穿行、乱吐痰等现象也有明显好转。此次调查意在提醒市民注意自身行为，“市民素质高一分，城市形象美十分”，让我们同心合力共创美好合肥。

    街头4天有效调查109人

　　社会公德和人的素质是城市文明的灵魂，是城市软环境、软实力的根本所在。为营造良好投资环境，提升城市形象，合肥市委、市政府去年开展了整治“四乱”行动。专项治理后，合肥市民素质是否改善？乱吐痰、乱闯红灯现象有没有好转？就此热点问题，本报与安徽大学社会学系合作展开了问卷调查。

　　此次抽样调查由安徽大学社会学系2006级硕士研究生完成，为期4天，调查地点集中在步行街、市府广场、和平广场以及三里庵等几个公共场所。本次调查采用了问卷和访谈的方法，发出问卷110份，回收有效问卷109份。

　　被抽样的109名调查者中，男性60人，女性49人，男女比例基本相当；调查对象的受教育程度涉及小学及以下、初中、高中、大学及以上；被调查者职业分散，有学生、机关事业单位行政人员、商人、服务人员、教师、医护人员等，样本具有较好的代表性。

　　随地吐痰乱扔垃圾列首位

　　在合肥市民看来，如今违反社会公德较突出的现象有哪些？调查发现，55%的市民认为排在首位的是随地吐痰和乱扔废弃物。排在第二的是过马路时不走人行横道，这一项有54%市民选择。紧接着排下来的是乘车购物时不排队、服务态度冷淡、乘车时不给老弱病残孕让座以及在公共场所喧哗、怪叫、争吵。36.7%的市民对在禁烟区吸烟很反感。此外，被列为十大违反公德现象的还有，在公共场所与异性过分亲热、出言不逊污言秽语、乱放自行车、攀折花木、践踏草坪、在旅游场所乱写乱画及在楼道中乱堆杂物。

　　其他较突出的还有，在城区养鸡狗鸽扰民、污损公共场所的雕塑、毁坏公用电话、在居民密集区燃放爆竹烟火等。

　　六成受访者认为要加强监管

　　有多少市民身上有这些不好的习惯？41位被调查者认为“在大多数人身上存在”，31.2%的受访者认为“少数人身上存在”。69位受访者认为人们社会公德意识较差，道理上明白，行动跟不上是造成违反社会公德的原因。此外，还有受访者认为，忽视思想教育、社会公德宣传不够、管理措施执行不力也是造成不文明现象的重要原因。

　　提高市民素质，要采用让市民心服口服愿意接受的方法。接近六成的受访者认为“加强管理监督队伍”、“制定宣传各类文明公约”及“加强舆论监督”是有效方法，另外14.3%的被调查者认为要像开展学雷锋等大型活动那样进行宣传、教育和治理，还有部分被调查者认为可通知违反者所在的单位或居委会。

　　来自山东的黄先生认为，对违反者实行严厉的经济惩罚和变换角色，让他亲身体验一下其行为的后果比较有利，而从长远效果来看，应该从建立合肥自身主流城市文化上下工夫。就像山东人对孔孟文化的认同一样，合肥的城市文化也应与合肥的历史文化和城市发展目标结合起来，让本地人和外来人口在合肥都能找到归属感，把自己当成这座城市的主人，“让市民的社会公德意识有凝聚的核心”。

　　“四乱”整治活动卓有成效

　　改变部分市民不良陋习，营造合肥良好形象是整治“四乱”的主旨，调查发现，这轮公德整治在市民中留下了极深的印象。109名被调查者中，87人知道“四乱”的内容，占样本总数的79.8%。基本达到了合肥市委、市政府要求知晓率达到80%的整治目标。

　　整治“四乱”后，近六成市民认为乱穿行、乱扔垃圾、乱吐痰现象有了明显改善。数据显示，合肥开展“四乱”整治活动卓有成效，也得到了市民们的肯定和支持。在安医附院上班的李女士认为，不仅要在一段时间内加强整治力度，社会公德意识还应该内化，要“从娃娃抓起”，学校在孩子刚上学时就应进行公民素质和社会公德的教育和培养，让遵守公德逐渐成为人们生活中的一种习惯。

　　合肥市民素质总体水平中等

　　合肥市民素质水平究竟有多高？进行此次调查的同学依据社会学知识特别设计了一份李克特量表，对市民素质进行测评。据了解，李克特量表要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度，该表是测量受访者态度的一种方法，根据受访者的回答，调查者对其作分值统计以评定受测者素质水平。依据计算，74.3%的被调查者分值在71~90分之间，素质集中在中等水平；7.3%的被调查者分值在70分以下，处于低等水平；另外18.3%的受访者高于91分，处于高等水平。统计说明，合肥市民的素质水平还有很大的提升空间。

　　专家认为首先要从孩子抓起

　　安徽大学社会学系主任王邦虎表示，与农业文明相比，现代社会对社会公德的要求尤为重要。合肥市要在不久的将来建成一个具有现代社会性质的大城市，这就要求所有的市民在提高社会公德的意识上大下工夫。社会公德的内容是多方面的。但如依据这次调查，合肥市市民在行动上不注重社会公德的情况还是比较严重。要削减这种情况，个人观点是：首先要扎实地抓好孩子的社会公德教育。当然，要实现这一点，教师自身的素质是关键。其次，对成人来说，一方面要加强自身的社会公德意识，在日常生活中使社会公德意识成为习惯性的自然；另一方面要主动协助相关部门对那些违反社会公德的人进行监督。(调查统筹：覃祥菊 罗远亮 查玮 贾欣 采访统筹：祖春玲)